Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymas

• Patvirtinti užsakymai siunčiami paštu į Lietuvą.
• Numatomas pristatymo terminas – iki 7 dienų nuo užsakymo patvirtinimo.
• Galutinė mokėtina suma yra 40 €. Pristatymo išlaidos ir taikomi mokesčiai jau įskaičiuoti.
• Apmokama gavus siuntą.

Lietuvos teisė numato, kad, nesusitarus dėl kito termino, prekė turi būti pristatyta ne vėliau kaip per 30 dienų. Mūsų nurodytas sutartinis terminas yra iki 7 dienų.

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Vartotojas paprastai turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis. Norėdami pasinaudoti šia teise, iki termino pabaigos pateikite aiškų pareiškimą el. paštu info@moraselivu.com.

Higienos išimtis

Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma pristatytoms užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti ir kurios po pristatymo buvo išpakuotos. Prieš atidarydami kosmetikos gaminį patikrinkite pakuotę, tūrį ir sudėties informaciją.

Grąžinimo tvarka

1. Parašykite info@moraselivu.com, nurodykite vardą, užsakymo informaciją ir aiškų sprendimą atsisakyti sutarties.
2. Gausite konkrečias grąžinimo instrukcijas. Grąžinimo adreso šioje svetainėje neskelbiame.
3. Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą pateikimo.
4. Tiesiogines tinkamos prekės grąžinimo išlaidas paprastai apmoka vartotojas, nebent sutarta kitaip arba prekė nekokybiška.

Pinigų grąžinimas

Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžiname iš vartotojo gautas sumas teisės aktuose nustatyta tvarka ir ne vėliau kaip per 14 dienų. Pinigų grąžinimas gali būti sulaikytas iki prekės gavimo arba iki pateikiamas jos išsiuntimo įrodymas. Kadangi užsakymas apmokamas gavus, grąžinimas atliekamas suderintu būdu.

Nekokybiška ar pažeista prekė

Jei siunta pažeista, trūksta prekės arba ji neatitinka užsakymo, kuo greičiau parašykite mums. Išsaugokite pakuotę ir, jei įmanoma, pridėkite aiškias nuotraukas. Įstatyminės vartotojo teisės dėl neatitinkančios prekės nėra ribojamos.